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步骤二:确定重要相关方_原创度优先

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步骤二:确定重要相关方_原创度优先

发布日期:2019-01-17 作者: 点击:

在第二步开始前,首先需要确定评判是否为重要相关方的标准。在当前文献中,“实力”和“优先权”通常被作为评判标准。

力量可以理解为一种社会影响。在利益冲突的情况下,相关方通常比其他方拥有更多的资金,以及克服阻力和实现自我意愿的能力。

优先权是指,质量管理系统对相关方的需求承担了怎样的直接责任。高优先权意味着,在时间紧迫的情况下某相关方对企业具有更重要的意义。

之后,按照两项评判标准分别对每一个相关方打分。通常采用的是5点计分法,如“1-最低”至“5-最高”,以清楚标明各相关方之间的区别。当相关方数量超过12个时,建议使用10点计分法。此项评估虽可由一人操作,但如能由质量管理系统执行人员、企业经理和内部相关方共同组成小组进行评估则效果更好。对相关方的打分可由评分组经讨论形成一致意见,也可由评分组成员分别打分再计算平均值。每个相关方将根据其获得的“实力”和“优先权”分值被标识在一个象限图内。随后对此进行讨论,并最终确定哪些相关方对该企业来说是重要的。此处,可使用ABC分析法:A(重要相关方)、B(较重要相关方)和C(非重要相关方)。图2所展示的象限图,即为根据质量管理系统重要性绘制的相关方图。


本文网址:http://www.sdsxb.com/news/454.html

关键词:ISO9001,质量管理体系认证,9000

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