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[行业动态] 独家 | ISO 20000:2018标准中“内部供应商”概念辨析

审核员在依据ISO20000-1:2018《信息技术服务管理要求》中的内部供应商条款审核时易产生困扰，本文梳理了ISO20000三个版本标准中内部供应商概念的发展过程，对其内涵和外延进行了解读，对审核中常见的内部供应商的情形进行了分析
发布时间：2023-06-02 点击次数：107

[常见问题] ISO20000认证咨询常见5大问题汇总

作为第一部针对信息技术服务管理(ITServiceManagement)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程，是衡量全
发布时间：2023-05-18 点击次数：63

[常见问题] IT信息技术企业可以做哪些认证？

IT信息技术企业可以通过哪些认证来证明自己的技术优势，提高自己的市场竞争力，获取更多的订单呢？互联网技术通过计算机网络使不同的设备相互连接，加快信息的传输速度和拓宽信息的获取渠道，促进各种不同的软件应用的开发，改变了人们的生活和学习方式。互
发布时间：2023-05-12 点击次数：54

[行业动态] 关于ISO20000信息技术服务你了解多少？

ISO20000信息技术服务管理体系，是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通
发布时间：2023-04-19 点击次数：35

[行业动态] 比执行力更牛的，是“PDCA闭环思维”！

PDCA循环是指质量管理的四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（act），但目前却被应用到很多领域，帮助你管理项目，甚至管理人生。咱们质量人也一样需要，让你能紧盯目标，不断努力执行的同时，不断检查，处理修正，
发布时间：2023-03-24 点击次数：68

[行业动态] 关注丨ISO27001与ISO20000组合认证原来威力如此强大！

摘要随着互联网的高速发展，信息技术以惊人的速度逐步渗透到各个领域。但是，信息技术是一把“双刃剑”，老话说得好：“水能载舟，亦能覆舟。”信息技术在为企业经营发展带来巨大发展机遇的同时，也带来了严峻的挑战，信息安全的重要性已是人尽皆知。处在信息
发布时间：2023-03-03 点击次数：26

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